Preguntas frecuentes

¿Qué medios de pago puedo usar?

Vas a poder comprar tus Grupazos:

a) con tu tarjeta de crédito, a través de la plataforma de pagos de Mercado Pago.

b) con débito directo en cajeros Banelco o Link, a través de Mercado Pago.

c) en efectivo con agencias como Pago Fácil y Rapi-pago, a través de Mercado Pago.

 

¿Es seguro Grupazo?

Totalmente, 100% seguro. Los datos que facilites para la gestión y realización de su compra son transmitidos directamente, sin pasar por ningún otro filtro, a las administraciones bancarias a través de un sistema de transmisión segura SSL. Ningún tercero, ni siquiera GRUPAZO, puede llegar a tratar esta información además de no ser almacenada en nuestros servidores. Es totalmente confidencial.

¿Puedo comprar el vale como regalo?

¡Más vale! Hay dos maneras de hacerlo: Si te fijás abajo de en la opción “comprar” hay otra que dice “compra para regalo”. Hacé clic en esa opción y en la página siguiente escribí la dirección de correo electrónico de la persona a la que le querés regalar el descuento. Cuando se active la oferta, mandaremos a tu amigo o amiga un e-mail con el vale junto con un mensaje personal tuyo (opcional). Como alternativa, también podés darnos tu email y el vale te lo mandamos a vos. Sólo tenés que imprimirlo y después lo regalás personalmente.

Si comprás un vale a tu nombre y más tarde decidís que querés regalarlo, también es posible: no importa que tu nombre sea el que esté impreso.

¿Puedo devolver/cancelar un vale?

Siempre que el voucher no haya sido utilizado total o parcialmente, antes de los 10 (diez) días corridos transcurridos desde la realización de la compra se puede cancelar la misma total o parcialmente , lo cual implica la anulación del cupón (o los cupones) y la devolución del dinero (vía el método utilizado para la compra).

Transcurrido dicho plazo, ya no es posible solicitar la cancelación de la compra, salvo casos puntuales en los que el proveedor no pueda o no quiera cumplir con el servicio pactado.

Para solicitar la cancelación de la compra contactá directamente con nosotros a buenosaires@grupazo.com desde la dirección de email con la cual realizaste la compra e informando el número/s de voucher/s y el motivo de la cancelación.